Obchodní podmínky 
p p p p
           Switch to English   Přepnout do češtiny   suomea
 

Všeobecné obchodní podmínky:

Tyto obchodní podmínky upravují smluvní vztahy v oblasti prodeje zboží za použití komunikačních prostředků na dálku. Návštěvník našeho webu stvrzuje tím, že náš web prochází, a/nebo na něm nakupuje, že přečetl, porozumněl, a souhlasí s těmito podmínkami. Tyto podmínky jsou dostupné ve dvou jazykových verzích - Česky, a Anglicky. V případě nesrovnalostí platí anglická verze.


Prodávající a kupující:
Tento internetový obchod provozuje a prodávajícím je:

Knofletka
Metsätie 12B7,
03100, Nummela, Finland
Registrační číslo: 2841311-4

Další informace naleznete na stránce Kontakt.



Cena zboží
Cena zboží uvedená na našich internetových stránkách je konečná a platná v době provedení objednávky.
K celkové ceně zboží se připočítává poštovné. Nejsme plátce DPH.
Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám.


Poštovné
K ceně objednaného zboží může být připočítáno poštovné. Celková cena objednávky může být ovlivněna i vybranou metodou platby a bude zobrazena před konečným potvrzením objednávky.

Možnosti úhrady zboží
Zákazník může uhradit zboží bankovním převodem nebo přes Paypal. K platbě je zákazník vyzván po přijetí objednávky.

Číslo účtu pro zasílání plateb:
IBAN: FI21 1312 3500 2606 61
SWIFT/BIC: NDEAFIHH


Víc informaci naleznete v kontaktech.

UPOZORNĚNÍ: objednávky neuhrazené převodem do 24 dnů od objednání budou stornovány.
Kontaktujte nás e-mailem, přejete-li si vyzvednout objednávku osobně.


Potvrzení a zrušení objednávky:
Všechny objednávky jsou potvrzovány automaticky e-mailem. Přijetím povrzovacího e-mailu na Vaší e-mailové adrese vzniká kupní smlouva mezi prodávajícím a kupujícím. Pokud tento potvrzovací e-mail neobdržíte do několika minut po odeslání objednávky, kontaktujte nás přes e-mail info@knofletka.com. Občas se stává, že zákazník uvede svoji e-mailovou adresu chybně, a proto neobdrží potvrzení o příjmu objednávky. Pokud takovou chybu zjistíte, kontaktujte nás. Po přijetí objednávky obchodníkem vám pošleme e-mail s detaily k platbě.
Pokud by zboží bylo dočasně vyprodáno, budeme Vás o tom co nejdříve informovat.
Zrušení objednávky je možné do 24 hodin od potvrzení objednávky. A to zasláním e-mailu na adresu info@knofletka.com, ve kterém uveďte jméno, číslo objednávky a svůj e-mail.


Expedice zboží
Zboží expedujeme do tří dnů po připsání částky na ůčet.
Dodací lhůtu nedokážeme ovlivnit. Čekáte-li dlouho, kontaktujte nás, a my vám pošleme kód zásilky.
V případě nepřevzetí zboží platí náklady na přepravu v plné výši kupující.


Záruka a možnost vrácení zboží
Dodané zboží máte možnost do 14 dní od doručení vrátit bez udání důvodu. Zboží musí být nepoužité, kompletní, a musí k němu být přiložena kopie účtenky a číslo bankovního účtu, na který Vám vrátíme peníze za zboží. Platby přes Paypal vracíme pouze na Paypal účet.

Reklamace
Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s platným právním řádem, nejpozději do 30-ti dnů od převzetí zboží zaslaného nám zpět.
Kupující je však povinný si zboží po jeho zakoupení zkontrolovat, aby zjistil včas případné vady a poškození. Pokud něco takového zjistí, je povinen nás o tom neprodleně informovat.
Za vady vzniklé přepravcem neručíme, ručí za ně přepravce.
Zákonná lhůta na reklamaci je 24 měsíců, kromě zákonem stanovených výjimek.
Záruka se nevztahuje na vady vzniklé běžným používáním, nebo nesprávným používáním výrobku či špatným skladováním.
Pokud budete zboží reklamovat, informujte nás o tom e-mailem, kdy po dohodě zašlete zboží zpět.
Do zprávy uveďte důvod reklamace, číslo objednávky a kontakt na Vás. Pokud je reklamace uznaná vracíme poštovné.
Reklamované zboží vždy zasílejte jako cenný balík, nikdy ne na dobírku. Nebude přebráno. Přiložte kopii účtenky.


Ochrana osobních údajů
Všechny osobní údaje, které zde uvedete, slouží výhradně pro rychlé vyřízení Vaší objednávky a doručení zboží. Abychom Vám byli schopni zboží dodat, potřebujeme samozřejmě znát Vaše jméno, příjmení a přesnou adresu. Potvrzení objednávky zasíláme e-mailem, proto potřebujeme znát Vaši e-mailovou adresu. Vaše telefonní číslo použijeme v případě, že Váš e-mail nefunguje, případně v dalších důležitých případech souvisejících s vyřízením objednávky. Osobní údaje poskytnuté pro účely vyřízení objednávky nebudou poskytnuty třetím osobám a budou chráněny v souladu se zákony EU.

Tyto obchodní podmínky byly upraveny 25. 6. 2017.